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后 續(xù) 服 務(wù) 及 服 務(wù) 范 圍 

♦  后續(xù)服務(wù)：

一、由公司指派專業(yè)人員聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)跟進(jìn)保潔進(jìn)展?fàn)顩r并及時(shí)登記反饋。

二、定期電話回訪客戶保潔作業(yè)情況并讓客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，如發(fā)現(xiàn)有不及格現(xiàn)象及時(shí)反饋并派遣專業(yè)人員上門了解情況。

三、公司指派監(jiān)督人員在作業(yè)完成之后臨場(chǎng)檢收，得到客戶確認(rèn)后方可收工。

♦  服務(wù)范圍：

一、企事業(yè)單位，如：機(jī)關(guān)單位、大型商廈、寫字樓、住宅小區(qū)、職場(chǎng)環(huán)境、文化場(chǎng)所、汽車4S店、加油站、超市、大學(xué)、醫(yī)院、銀行、酒店、工廠、車站、公園等長(zhǎng)期承包服務(wù)，雙方簽定長(zhǎng)期合同，按約定由保潔公司安排保潔人員和管理人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)在甲方場(chǎng)所，以專業(yè)的管理+專業(yè)的技術(shù)+專業(yè)的設(shè)備，為客戶營(yíng)造潔凈美麗的工作和生活環(huán)境。

       公司依據(jù)客戶的需求制定操作規(guī)程、服務(wù)流程、組織管理、質(zhì)量規(guī)范等，以確保合同順利實(shí)施。服務(wù)時(shí)，設(shè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或主管、領(lǐng)班、保潔員和工程部等，按計(jì)劃隨時(shí)隨地提供服務(wù)，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督以及工作協(xié)調(diào)等的工作。

二、家政服務(wù) ，如：室內(nèi)門窗、墻、客廳、臥室、陽(yáng)臺(tái)、地面（地板拋光打蠟另計(jì)）、防護(hù)欄、廚衛(wèi)設(shè)施和家具、家電、玻璃的表面（除非雙方另行約定，否則家政服務(wù)的內(nèi)容不包括：燈具、餐具、廚具、裝飾品、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞植物、抽油煙機(jī)、衣柜內(nèi)部、櫥柜內(nèi)部、風(fēng)扇、空調(diào)、音響設(shè)備、冰箱內(nèi)部、5米以上的高空玻璃以及沙發(fā)、地毯清洗和地板養(yǎng)護(hù)等的保潔服務(wù)）。

三、開(kāi)荒保潔，如：對(duì)新舊樓宇、廠房、商場(chǎng)、寫字樓、辦公室等在新建、裝修或建筑物建造時(shí)工程中遺留下來(lái)的垃圾及污垢（各種地面石頭、墻壁上遺留下的水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、灰塵、銹跡等）等標(biāo)的物進(jìn)行首次清潔。

四、工程保潔，工程安裝、維修維護(hù)等服務(wù)。